Τρίτη 24 Φεβρουαρίου 2015
Αποκλειστικό: Παρέμβαση Χατζηθεοδοσίου στον Σταθάκη για τις τραπεζικές πρακτικές σε βάρος των ασφαλιστών
Αποκλειστικό: Παρέμβαση Χατζηθεοδοσίου στον Σταθάκη για τις τραπεζικές πρακτικές σε βάρος των ασφαλιστών
Την κατεπείγουσα παρέμβαση του Υπουργού Οικονομίας Γιώργου Σταθάκη και της Αναπληρώτριας Υπουργού Οικονομικών Νάντιας Βαλαβάνη, επιζητεί ο Πρόεδρος του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών (ΕΕΑ)κ. Γιάννης Χατζηθεοδοσίου (στη φωτογραφία με τον κ. Σταθάκη σε παλαιότερη εκδήλωση) με σκοπό να σταματήσει η καταστρατήγηση, όπως υποστηρίζει, των νόμων από τις τράπεζες σε βάρος ασφαλιστικών εταιριών, καταναλωτών και ασφαλιστικών διαμεσολαβητών.
Ο κ. Χατζηθεοδοσίου έχει στείλει σχετική επιστολή προς τον κ. Γεώργιο Σταθάκη, Υπουργό Οικονομίας, Υποδομών, Ναυτιλίας και Τουρισμού, την κα. Νάντια Βαλαβάνη – Αναπληρώτρια Υπουργό Οικονομικών, την Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, την ΔΕΥΑ, την Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος, την Ένωση Ελληνικών Τραπεζών, την Επιτροπή Ανταγωνισμού και την Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Επίσης, σύμφωνα με πληροφορίες του nextdeal.gr, ο κ. Χατζηθεοδοσίου πρόκειται να συναντηθεί με τον κ. Σταθάκη, εντός της εβδομάδας και με την κα. Βαλαβάνη την επόμενη εβδομάδα.
Στην επιστολή ο Πρόεδρος του ΕΕΑ αναφέρει τα εξής:
"Κατεπείγουσα είναι η ανάγκη παρέμβασης των θεσμών της Πολιτείας μπροστά στην εντεινόμενη και απροκάλυπτη παραβίαση των νόμων και των κανόνων του ανταγωνισμού από ορισμένες τράπεζες καιασφαλιστικές εταιρίες σε βάρος των ασφαλιστικών εταιριών, των διαμεσολαβητών και τωνκαταναλωτών.
Με αθέμιτες, ακόμη και εκβιαστικές πρακτικές, συγκεκριμένα και γνωστά πιστωτικά ιδρύματα πιέζουν ασφυκτικά τους πελάτες τους - ιδιώτες και επιχειρηματίες - να ασφαλίσουν το δάνειο τους, στεγαστικό ή επιχειρηματικό, σε εταιρία συνεργαζόμενη με την Τράπεζα ή απευθείας στις δικές τους ασφαλιστικές εταιρίες και πέρα από αυτό, με τον ίδιο τρόπο ζητούν και τις υπόλοιπες ασφαλίσεις του καταναλωτή ακόμα και την ασφάλεια του αυτοκινήτου.
Παρά μάλιστα την οξεία αντίδραση του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών με την ανακοίνωση - προειδοποίηση του τον περασμένο Νοέμβριο, τα φαινόμενα αυτά και οι σχετικές καταγγελίες έχουν πάρει από τότε τη μορφή χιονοστιβάδας. Είναι προφανές πως οι εν λόγω τράπεζες και ασφαλιστικές εταιρίεςεκμεταλλεύτηκαν στο μεσοδιάστημα το ρευστό πολιτικό και οικονομικό τοπίο, λόγω της προκήρυξης των εκλογών και στη συνέχεια την αλλαγή ηγεσίας στα συναρμόδια υπουργεία, για να κερδοσκοπήσουν «όσο παίρνει» σε βάρος των πελατών τους.
Ο πελάτης «πολιορκείται» με κάθε μέσο: Από τον υπάλληλο της τράπεζας στα γκισέ, με μηνύματα sms στο κινητό και με email στον υπολογιστή του. Εκπαιδευμένα στελέχη της τράπεζας τον «νουθετούν», ότι για λόγους «ταχύτητας» στη διεκπεραίωση του φακέλου «καλό είναι» να επιλέξει την ασφαλιστική εταιρία με την οποία συνεργάζεται η τράπεζα. Άλλες φορές τον δελεάζουν με αύξηση κατά μία μονάδα στο επιτόκιο της προθεσμιακής του κατάθεσης, δέλεαρ όμως που υποκρύπτει και τον εκβιασμό, ότι αν δεν συμφωνήσει μαζί τους όχι μόνο δεν θα πάρει το ευνοϊκό επιτόκιο αλλά θα έχει «προβλήματα» στην έγκριση του δανείου! Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, περιέργως οι υπάλληλοι της τράπεζας «ξεχνούν» να ενημερώσουν τον πελάτη ότι βάσει του νόμου έχει απεριόριστο δικαίωμα να επιλέξει ο ίδιος την ασφαλιστική εταιρία που επιθυμεί και ότι ητράπεζα έχει ρητή υποχρέωση να δεχθεί την επιλογή του πελάτη της! Ακόμα και όταν ο πελάτης, γνωρίζοντας τα δικαιώματά του, εκφράζει τη βούληση να διαλέξει άλλη ασφαλιστική εταιρία από αυτή που του προτείνουν, ο υπάλληλος τον προτρέπει «φιλικά» και «off the record» να το σκεφτεί καλύτερα για να έχει «τις καλύτερες δυνατές σχέσεις» με την τράπεζα που του δίνει το δάνειο!...
Το γεγονός ότι μία γνωστή τράπεζα έχει καταφέρει σε χρόνο – ρεκόρ για τα δεδομένα της αγοράς, να δημιουργήσει τζίρο σε ασφάλειες που την καθιστά μία από τις μεγαλύτερες σε κύκλο εργασιών ασφαλιστική εταιρία της χώρας, οφείλεται και σε αυτές τις καταχρηστικές, παρελκυστικές και εν τέλει παράνομες συμπεριφορές.
Πρόκειται για κατάφωρη παραβίαση των δικαιωμάτων των διαμεσολαβούντων και των καταναλωτών, που απορρέουν από τις εγκυκλίους - οδηγίες 430 και 431 της Τράπεζας της Ελλάδας, αλλά όχι μόνο. Συνιστά προσπάθεια να παγιωθεί η παρανομία ως νομιμότητα και να δημιουργηθούν τετελεσμένα στην ασφαλιστική αγορά, που θα δυσχεράνουν το ελεγκτικό έργο των εποπτικών αρχών και των νέων καθ΄ ύλην αρμόδιων Υπουργών, καθώς καλούνται να αντιμετωπίσουν το εξής διπλό παράδοξο:
Πρώτον, συστημικές τράπεζες στις οποίες το ελληνικό Δημόσιο έχει δικαίωμα και υποχρέωση να διασφαλίζει την τήρηση της νομιμότητας, να προσπορίζονται παράνομα κέρδη ή να κάνουν «πάσα» τους πελάτες τους σε δικές τους ασφαλιστικές εταιρίες, καταστρατηγώντας τους κανόνες του ανταγωνισμού και θεμελιώδεις αρχές προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Και δεύτερον, κάποιες ασφαλιστικές εταιρίες συστηματικά να «κλέβουν» πελάτες από τους πιο στενούς τους συνεργάτες, τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές!
Το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών δεν θα μείνει με σταυρωμένα τα χέρια μπροστά σε αυτή την απαξίωση των νόμων, των χρηστών συναλλακτικών ηθών και της καλής πίστης, ενέργειες που στρέφουν εν τέλει τον καταναλωτή σε βάρος όλων συλλήβδην των τραπεζών και των ασφαλιστικών εταιριών και ναρκοθετούν τη σχέση των πολιτών με την ασφαλιστική αγορά στο σύνολό της. Το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών θα υπερασπισθεί το νόμιμο δικαίωμα των μελών του, των χιλιάδων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, να «χτίζουν» και να διατηρούν μια υγιή και σταθερή σχέση με τους πελάτες τους στη βάση του ελεύθερου ανταγωνισμού, η οποία δεν θα υπονομεύεται από πισώπλατα χτυπήματα ενός αριθμούασφαλιστικών εταιριών και τραπεζών που εκμεταλλεύονται αθέμιτα τη θέση ισχύος τους.
Το ΕΕΑ καλεί την Ελληνική Ένωση Τραπεζών και την Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος να πάρουν σαφή και κατηγορηματική θέση όχι για να σώσουν τα προσχήματα, αλλά για να διορθώσουν επιτέλους τα κακώς κείμενα! Δεν είναι πλέον ανεκτό και δεν αρμόζει στο θεσμικό τους ρόλο να καταδικάζουν απλώς φραστικά αυτά τα φαινόμενα, και «πίσω από τις κουρτίνες» να τα ανέχονται και να τα ενισχύουν.
Πρωτίστως όμως το ΕΕΑ καλεί το Υπουργείο Οικονομίας, την Τράπεζα της Ελλάδος, την Επιτροπή Ανταγωνισμού και την Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων να αναλάβουν τις ευθύνες τους, υπερασπιζόμενες τους νόμους και τους κανόνες της χώρας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Θέλουμε να δούμε στην πράξη την αποφασιστικότητα της νέας κυβέρνησης ΣΥΡΙΖΑ - ΑΝΕΛ να μην επιτρέψει στις τράπεζες τη διάλυση της ασφαλιστικής αγοράς.
Γιάννης Χατζηθεοδοσίου
Πρόεδρος Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών"
Δευτέρα 23 Φεβρουαρίου 2015
Μην είστε επιτακτικοί ηγέτες… πρέπει να «υπηρετείτε» την ομάδα σας
Ο κορυφαίος Ασφαλιστής φέρνει την παραγωγή…. αλλά ο manager χτίζει την επιχείρηση.
Με αυτή τη φράση άνοιξε την ομιλία του ο Quincy M. Crawford, μέλος της GAMA International Management Hall of Fame και διεθνώς αναγνωρισμένος Ασφαλιστής στην εκπαιδευτική ημερίδα «Leaders Growing Leaders» που διοργάνωσε o Πανελλήνιος Σύνδεσμος Συντονιστών Ασφαλιστικών Συμβούλων (Π.Σ.Σ.Α.Σ.) σε συνεργασία με την GAMA Hellas την Παρασκευή 13 Φεβρουαρίου 2015 στο Εμπορικό & Βιομηχανικό Επιμελητήριο Αθηνών. Παράλληλα, ο κ. Crawford μίλησε για τη σημασία του management δηλώνοντας χαρακτηριστικά ότι οι managers δεν πρέπει να «κυνηγάνε» τις παραγωγές αφήνοντας σε δεύτερη μοίρα το»χτίσιμο» της επιχείρησης τους. Μια καλά δομημένη επιχείρηση με σωστά επιλεγμένα στελέχη όχι μόνο είναι πιο παραγωγική αλλά μπορεί να ανταποκριθεί και σε περισσότερες προκλήσεις. Το σύνηθες, σύμφωνα με τον κ. Crawford είναι να «κρύβουν» σε θέσεις manager τους ασφαλιστές με τις χαμηλότερες αποδόσεις κάτι που μπορεί να αποβεί καταστροφικό για τη βιωσιμότητα της επιχείρησης.
Μερικές από τις συμβουλές που έδωσε ο κ. Crawford μεταξύ άλλων ήταν:
- Μην κυνηγάτε μόνο τις παραγωγές…»χτίστε» την επιχείρησή σας
- Μην είστε επιτακτικοί ηγέτες… πρέπει να «υπηρετείτε» την ομάδα σας
- Δουλέψτε Σκληρά (ακούγετε κλισέ αλλά δεν είναι)
- Μην επαναπαύεστε με την προαγωγή – κυνηγήστε τη δια βίου εξέλιξη
- Μην σχολιάζετε αρνητικά τους προκατόχους σας. Βρίσκεστε σε αυτή τη θέση γιατί υπάρχει πρόβλημα ή ευκαιρία για εξέλιξη. Απλά λύστε το πρόβλημα ή εκμεταλλευτείτε την ευκαιρία
- Συγκρατείστε τον ενθουσιασμό σας.
- Αφιερώστε χρόνο για να σκεφτείτε. Αναθεωρήσετε στρατηγικές ή δημιουργήσετε νέες
Πιο αναλυτικά ο κ. Crawford στάθηκε στη διαδικασία επιλογής του κατάλληλου manager αλλά και στη διαδικασία εκπαίδευσης του. Ο manager σύμφωνα με τον ίδιο θέλει να είναι δυναμικός και ενθουσιώδης. Να θέλει να φτάσει όσο το δυνατόν ψηλότερα στην ιεραρχία και να είναι έτοιμος να «περάσει και μέσα από τοίχο» εάν χρειαστεί για να τα καταφέρει. Η επιλογή του κατάλληλου manager είναι σύμφωνα με τον ίδιο μια πολύ δύσκολη και σημαντική διαδικασία καθώς ο ικανός manager στη συνέχεια θα αυξήσει την παραγωγικότητα της επιχείρησης.
Ποίος είναι ο Quincy M. Crawford
Η επαγγελματική πορεία του Quincy Crawford στον ασφαλιστικό και χρηματοοικονομικό κλάδο αποτελεί μια απόδειξη σκληρής δουλειάς και επιμονής. Ξεκινώντας την επαγγελματική του ζωή ως δάσκαλος και προπονητής, ο Quincy, έκανε τη μετάβαση προς τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες το 1968, ως σύμβουλος, για την εταιρεία Fidelity Union, πωλώντας ασφαλιστήρια συμβόλαια ζωής για τους σπουδαστές κολλεγίων.
Ο Quincy, σύντομα ανέλαβε αυξημένες αρμοδιότητες, πρώτα με την εταιρεία Fidelity και στη συνέχεια με την εταιρία The Home Life of New York. Το 1983, έγινε Διευθυντής Καταστήματος της Guardian Life Insurance Company of America, όπου θα περάσει το υπόλοιπο της καριέρας του. Είναι ο μόνος Διευθυντής Καταστήματος στο Μέρυλάντ που ξεκίνησε ένα Agency από το μηδέν και χωρίς συγχωνεύσεις, κατάφερε να κατακτήσει το βραβείο GAMA International’s Master Agency Award. Το 1995, το 1998 και το 2001, το agency του έλαβε την υψηλότερη τιμή της Guardian: το τρόπαιο του Προέδρου για τη συνολική αριστεία ενός agency, το οποίο μπορεί να δοθεί μόνο σε ένα agency, μια φορά κάθε τρία χρόνια.
Ο Quincy, έχει υπάρχει επίσης ένας ηγέτης μέσα στη GAMA International, με μακροχρόνια υπηρεσία στην Επιτροπή Οικονομικών. Έχει διατελέσει τα τελευταία έξι χρόνια ταμίας της GAMA και μέλος της Εκτελεστικής Επιτροπής. Είναι τακτικός ομιλητής σε εκδηλώσεις της GAMA.
Το 2006, ο Quincy εισήλθε στο GAMA International Management Hall of Fame – την υψηλότερη τιμή που δίνεται από τον κλάδο των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών ως αναγνώριση σε έναν ηγέτη του κλάδου, ο οποίος αφιέρωσε την επαγγελματική του σταδιοδρομία στο να χτίζει οργανισμούς και να προωθεί το επάγγελμα
.jpg)
Δ.Πετροχειλος''Το δικό μου όραμα απαρτίζεται από μια μοναχά λέξη... Ελευθερία!
.jpg)
Πριν μερικές μέρες κάποιος με ρώτησε: ποίο είναι το όραμα σου?
Είναι πολύ εύκολο να μπερδέψεις το όνειρο με το όραμα:Το όραμα είναι αυτό που σου δίνει "φτερά" στα πόδια, "ψυχή και κουράγιο" για να πολεμήσεις και την βεβαιότητα ότι στο τέλος θα τα καταφέρεις!!! Το όραμα δεν είναι κάτι ακατόρθωτο αρκεί να πιστέψεις σε αυτό.
Το δικό μου όραμα απαρτίζεται από μια μοναχά λέξη... Ελευθερία!
Ελευθερία να μπορώ να επιλέγω το καλύτερο για μένα και τους ανθρώπους που είναι γύρω μου! Ελευθερία να μπορώ να πραγματοποιήσω τα όνειρά μου αλλά και τα όνειρα αυτών που με εμπιστεύονται.
Τα οράματα έχουν ένα βασικό χαρακτηριστικό:
ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΙΜΑ!!!
Κυριακή 22 Φεβρουαρίου 2015
Η αίσθηση της ελευθερίας
Πότε, αλήθεια, είμαστε πραγματικά ελεύθεροι; Πότε
νοιώθουμε αυτήν την αίσθηση της ελευθερίας; Όταν είμαστε εντελώς ανεξάρτητοι;
Όταν μπορούμε να κάνουμε ανά πάσα στιγμή αυτό που θέλουμε χωρίς να υπολογίζουμε
τη γνώμη κανενός ή το να είμαστε, όπως πολλοί λένε, «ο εαυτός» μας;
Η αίσθηση ελευθερίας δεν είναι μία συγκεκριμένη κατάσταση
αλλά μία δυνατότητα, η δυνατότητα πρόσβασης στο δυναμικό που κουβαλά ο καθένας
μας εντός του, αλλά ταυτόχρονα και μία λεπτή ισορροπία ανάμεσα στην πίστη στον
εαυτό και στα όνειρά μας, από τη μία, και στην επίγνωση των ορίων μας, από την
άλλη.
Εγγραφή σε:
Αναρτήσεις (Atom)